Términos del servicio
Última actualización: 24 de julio de 2026
Estos términos rigen el uso de lynk. Al crear una cuenta o usar la plataforma, los aceptas. Si usas lynk a nombre de un consultorio o clínica, declaras que tienes facultades para obligarlo.
1. Qué es lynk y qué no es
lynk es una herramienta de gestión: agenda, expediente clínico electrónico, recetas y comunicación con pacientes. lynk no presta servicios médicos, no diagnostica ni prescribe, y no sustituye el criterio del profesional de la salud. Las funciones automatizadas generan borradores y resúmenes que el médico debe revisar y validar antes de usarlos.
Si tienes una urgencia médica, no uses lynk: acude a un servicio de urgencias o llama al 911.
2. Cuentas
Debes dar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de los accesos que otorgues a tu personal. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
Las cuentas de médico requieren especialidad y cédula profesional. Algunas funciones, incluida la aparición en el directorio público, se habilitan tras la verificación de la cédula.
3. Responsabilidades del profesional de la salud
- Cumplir la normatividad sanitaria aplicable, incluida la relativa al expediente clínico y a la prescripción de medicamentos.
- Verificar que los datos de cada receta y de cada nota clínica sean correctos y completos antes de emitirlos o entregarlos.
- Obtener el consentimiento de sus pacientes para el tratamiento de sus datos.
- Otorgar accesos a su personal conforme al principio de mínimo privilegio.
4. Uso aceptable
No está permitido:
- Acceder a información de pacientes que no te corresponda.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o de otras cuentas.
- Usar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas o engañosas.
- Extraer datos de forma masiva o automatizada sin autorización escrita.
5. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad, que forma parte de estos términos. El contenido clínico que capturas es y sigue siendo tuyo y de tus pacientes; lynk lo trata para prestarte el servicio.
6. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control. Podemos modificar o descontinuar funciones; si un cambio te afecta de forma relevante, te avisaremos con anticipación razonable.
7. Planes y pagos
Existe un plan sin costo y planes de pago. Los planes de pago se cobran por adelantado, se renuevan por periodos iguales y puedes cancelarlos en cualquier momento; la cancelación surte efecto al terminar el periodo pagado. Los precios vigentes son los publicados en el sitio.
8. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla si incumples estos términos o si el uso pone en riesgo a otros usuarios o a la plataforma. Antes del cierre podrás solicitar una copia de tu información, sujeta a las obligaciones de conservación del expediente clínico.
9. Límite de responsabilidad
La plataforma se ofrece tal como está. En la medida que la ley lo permita, lynk no responde por daños indirectos o consecuenciales, ni por decisiones clínicas tomadas con apoyo de la herramienta. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que una disposición de orden público determine otra cosa.
11. Contacto
Escríbenos a hola@lynk.uno.